huzy নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") huzy ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং huzy-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাসমূহ ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যকার একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। huzy.bid ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে huzy.bid ওয়েবসাইট এবং huzy কর্তৃক পরিচালিত সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে huzy-তে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সহ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "গেমিং সেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও huzy কর্তৃক সরবরাহকৃত যেকোনো গেমিং পণ্যকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ এবং জয়ের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে huzy কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধাকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

huzy-তে নিবন্ধন ও গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবেন — কর্পোরেট সত্তার পক্ষে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে huzy কর্তৃক বাতিল বা স্থগিত হয়নি।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিক সক্ষমতার সাথে এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে, একই ডিভাইস থেকে বা একই IP ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলন ও নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমার জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। সদস্যকে নিম্নলিখিত নথিপত্র সরবরাহ করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক সেলফি বা ছবি (নথিটি হাতে ধরা অবস্থায়)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad স্ক্রিনশট)
• ঠিকানা যাচাইকরণ নথি (প্রয়োজনে)

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

huzy-তে জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি huzy কর্তৃক প্রযোজ্য নয়, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য সদস্যের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের সময় যে মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হবে, সেটি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৩ জমা ও উত্তোলনের মুদ্রা

huzy বাংলাদেশী টাকা (BDT/৳) তে সকল লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশী মুদ্রায় জমা প্রযোজ্য হারে রূপান্তরিত হবে এবং রূপান্তর খরচ সদস্যের বহন করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

huzy বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমার বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো huzy-র বিবেচনামতে যেকোনো সময় পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করা যেতে পারে।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট মেয়াদ, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং প্রযোজ্য গেম তালিকা থাকবে।
• একই ব্যক্তি একটি বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস শুধুমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য — নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টে বোনাস প্রদান করা হবে না।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে huzy বিশেষ প্রমোশনাল অফার চালু করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে huzy অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬. গেমপ্লে ও বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

huzy-র সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাইকৃত। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য অনুমোদিত প্রদানকারীর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমে পাওয়া যাবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। huzy যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা গেম ব্যাঘাতের কারণে সংঘটিত অস্বাভাবিক ফলাফলকে অকার্যকর ঘোষণা করার অধিকার huzy রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু কোনো কথিত জয় পরিশোধ করা হবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো huzy প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিং করতে সহায়তা করা।
• কোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সন্দেহজনক বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি অসৎভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য অর্জনের চেষ্টা করা।

৮. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

huzy সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• huzy কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রকাশ করা হয় না।
• সদস্য যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার ও সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

huzy দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো জীবিকা অর্জনের মাধ্যম হওয়া উচিত নয়। সদস্যের সুরক্ষার জন্য huzy নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• বাজির সীমা: ব্যক্তিগত বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সময়-আউট: ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক গেমিং বিরতির সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের আবেদন করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর পর সেশন সময়ের অনুস্মারক।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০.২ huzy কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

huzy নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা জালিয়াতিপূর্ণ কার্যকলাপের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক অর্থ পাচার কার্যক্রম।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, huzy নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিং থেকে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য — যেহেতু সকল গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সদস্য স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করেন।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেম ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে, যদি সদস্য পাসওয়ার্ড গোপন না রেখে থাকেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বিঘ্নের জন্য।

huzy-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিন পূর্বে সদস্যের জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠাতে হবে। huzy ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

প্রাথমিক পর্যায়ে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে huzy-র সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

huzy যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সবসময় huzy.bid/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।

১৪. যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে huzy-র সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই সংস্করণটি প্রযোজ্য।